洪寶山：變中求變

洪寶山：變中求變

‧理財周刊 2012/03/19

這個世界唯一不變的，就是一直在變。人不能管理變局，只能走在變局之前。

【撰文／洪寶山】 理財周刊發行人洪寶山 蘋果在賈伯斯的領導下，一路從iPod、iPhone，到iPad，創造了消費者的使用需求，也改變了電腦產業。剛發表的New iPad雖然並沒有給予消費者驚豔的感覺，但依舊是蘋果迷的最愛，預購數量已搶購一空。 一家企業一旦贏得消費者的信任與跟隨，獲利自然隨之而來，蘋果富可敵國的市值並不是憑空而降，而是其不斷地創新、改變而來的成果。 想要成功，不但不能原地踏步，更是要多走一百步以上，只有一直保持領先，才不會被超越。 行銷界泰斗菲利普．科特勒曾經說過：「星巴克賣的不是咖啡，是休閒；法拉利賣的不是跑車，而是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴；勞力士賣的不是錶，是奢侈的感覺和自信；卡爾頓賣的不是酒店，是舒適與安心；麥肯錫賣的不是數據，是權威與專業；你們知道自己公司在賣什麼嗎？」 我認為更重要的是，在知道公司賣什麼之後，更是要了解公司在賣什麼消費者「需要」的產品，如果公司所推出的產品根本就不符消費者需求，那麼就是資源浪費，不具任何效益，也就造成事倍功半。 在如此競爭的社會，公司經營者及主管，都要避免這樣的人力、財力浪費，才能為公司帶來業績，進而永續經營。 賈伯斯一直都是如此。他不跟著消費者走，但他很懂得創造消費者的需求，因為他自己就是最佳消費者。「簡約」可以說是賈伯斯最堅持的原則之一，蘋果的商品處處可以看到簡約的痕跡，他很清楚，消費者不要複雜的產品，愈簡單，愈暢銷。 企業主事者都應該了解你的消費者，除此之外，若將公司比喻成花園，每一個主管也應該要像園丁一樣，一定要花時間了解你的花園，了解每一棵草、每一株花的特色，才能讓花草茂盛，綻放最漂亮的色彩。